Na IODATA, o nosso serviço de suporte técnico é completo e adaptado a clientes particulares, empresas e instituições. Realizamos intervenções presenciais e remotas, garantindo uma resposta rápida a qualquer falha ou incidente informático. Fazemos análise de desempenho, substituição de hardware, reinstalação de sistemas operativos, backup e recuperação de dados. A nossa assistência cobre desde problemas simples como lentidão do sistema até falhas críticas em servidores. Dispomos de planos de suporte contínuo para empresas com SLA definidos e assistência 24/7 para clientes com necessidades críticas.
Assistência remota e no local
Gestão de incidentes e resolução de problemas
Suporte a redes, servidores, computadores e periféricos
Planos personalizados para empresas
Oferecemos manutenção preventiva e corretiva para empresas e particulares, garantindo o bom funcionamento de sistemas e equipamentos informáticos. Implementamos rotinas de atualização de software e firmware, limpeza física de componentes, verificação de segurança e integridade dos sistemas. Monitorizamos a performance e criamos relatórios periódicos com sugestões de melhorias. Atuamos na prevenção de falhas e mitigação de riscos, com um enfoque especial na cibersegurança, integridade de dados e conformidade com normas GDPR.
Auditoria e otimização de sistemas
Manutenção programada e de emergência
Relatórios técnicos e recomendações estratégicas
Serviço adaptado a micro, pequenas e médias empresas
A IODATA oferece serviços de reparação para uma vasta gama de equipamentos: computadores de secretária, portáteis, servidores, monitores, impressoras, e até placas eletrónicas e motherboards. Trabalhamos com ferramentas avançadas e técnicas modernas, permitindo-nos realizar microsoldadura, reballing de chips, substituição de componentes eletrónicos e recuperação de equipamentos com avarias severas. Todos os reparos são testados rigorosamente para garantir o seu correto funcionamento e acompanhados por garantia técnica. Dispomos de peças compatíveis com as principais marcas do mercado.
Reparação eletrónica avançada
Orçamentos gratuitos e sem compromisso
Serviço rápido e com garantia
Recuperação de equipamentos obsoletos ou fora de linha
O nosso serviço de Outsourcing IT permite-lhe externalizar parcialmente ou totalmente a sua gestão informática. Assumimos a administração de redes, servidores, dispositivos e segurança, garantindo desempenho, fiabilidade e escalabilidade dos sistemas. Adaptamos o serviço à estrutura da sua empresa, integrando equipas internas ou gerindo tudo remotamente. Incluímos consultoria tecnológica, acompanhamento contínuo e implementação de novas soluções para melhorar os processos da empresa. Este serviço é ideal para empresas que desejam reduzir custos, aumentar a eficiência e focar-se no core do negócio.
Gestão completa da infraestrutura informática
Alocação de técnicos dedicados por projeto ou por tempo
Monitorização remota e presencial
Melhoria contínua da performance tecnológica
A IODATA oferece um serviço de assessoria informática focado em ajudar empresas a tomar decisões estratégicas na área da tecnologia. Apoiamos a escolha de softwares, definição de infraestruturas, adoção de soluções cloud, backup e políticas de cibersegurança. Atuamos como parceiro tecnológico de confiança, fazendo a ponte entre os objetivos da empresa e a tecnologia necessária para os alcançar. Participamos em projetos de modernização digital, digitalização de processos, seleção de ferramentas de produtividade, consultoria para aquisição de equipamentos e desenvolvimento de políticas de TI. O nosso objetivo é garantir que a tecnologia é um pilar de crescimento e não um obstáculo.
Consultoria tecnológica estratégica
Suporte à transformação digital
Estudos de viabilidade e ROI de investimentos em TI
Implementação de políticas de segurança e compliance